Tiermedizinische Verstärkung für Berliner Startup gesucht

HUG A PET ist ein Startup-Unternehmen im Bereich Tiergesundheit, das von ambitionierten Unternehmern, Tierhaltern und erfahrenen Tierärzten gegründet wurde. In einer traditionellen Branche bieten wir einen technologie- und kundenorientierten Ansatz.

Veterinarian Operations Manager



Ihre Aufgaben
-Telefonische Betreuung und Erstberatung unserer Tierhalter
-Terminvereinbarung für Hausbesuche durch Tierärzte
-Identifizierung von Fällen, die sofortige Hilfe und Koordination mit Tierärzten erfordern
-Aufrechterhaltung eines hohen Maßes an Professionalität, Empathie und Ruhe sowie strukturiertes, zügiges Vorgehen während des gesamten Telefonats
-Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses für Haustierhalter, beginnend mit der Buchung über den angebotenen Online- und Telefonservice bis hin zur Erfassung von Kundenfeedbacks zur Qualitätskontrolle
-Erfassung der detaillierten Krankengeschichte des Haustieres
-Bereitschaft Marketingaufgaben zu erlernen und umzusetzen
-Identifizierung von Servicefehlern und Entwicklung von Prozessen im Kundenservice

Wir bieten
-Festanstellung + gute Bezahlung
-Große Führungs- und Wachstumschancen innerhalb des Unternehmens
-Zugang zu verschiedenen fachlichen Weiterbildungen
-Starker Zusammenhalt innerhalb des Teams mit regelmäßigen Team-Events, Veranstaltungen und Weiterbildungen

Ihre Qualifikation
-Derzeitiges oder abgeschlossenes Studium der Tiermedizin oder abgeschlossene Ausbildung zur(m) Tiermedizinischen Fachangestellten
-Passion, Tierhaltern bei ihren Problemen zu helfen und Tierärzte bei der Koordination und der Anamneseerfassung der Fälle zu unterstützen
-Erfahrungen durch praktische Tätigkeiten in einer Tierarztpraxis oder Tierklinik sind ein großes Plus
-Lernbereitschaft
-Sehr gute Computerkenntnisse
-Liebe zu Haustieren


Arbeitsbeginn/ Eintrittsdatum
01.03.2019




Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und eine freundliche E-Mail an sebastian@gohugapet.com

E-Mail

Homepage
Aufgegeben am: 11.02.2019
   
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